Saunainter - Saunakauppa kaikkine tarvikkeineen

EHTOJA TUOTTEIDEN VAIHTAMISESTA JA PALAUTTAMISESTA

Arvostamme asiakkaitamme ja olemme aina valmiita auttamaan teitä chatin, puhelimen tai sähköpostin kautta.
Jos saatte viallisen tai heikkolaatuisen tuotteen, takaamme mahdollisuuden vaihtaa tuotteen tai saada rahat takaisin.
Kaikilla verkkosivustomme tuotteilla on tarvittavat sertifikaatit ja luvat, jotka ovat EU:n lainsäädännön mukaisia.

Takuuehdot: 

1. Takuuajan pituus riippuu tuotetyypistä ja voi olla 1 kuukaudesta 24 kuukauteen. 
2. Takuu kattaa:

* Saunojen uunit /sähköiset ja puulämmitteiset/
* Sähköiset höyrygeneraattorit.
* Saunojen ohjauspaneelit ja niihin liittyvät sähkölaitteet.
* Infrapunasaunojen sähkölaitteet.
* Saunojen ovet.
* Savupiiput ja niiden osat.
* Koottavat saunat.

3. Takuu ei kata kulutusosia ja nopeasti kuluviin osiin /sähkölampuille ja vastuksille/
4. Takuun voimassaolo alkaa tuotteen vastaanottopäivästä.
5. Huoltotakuu ei kata tuotteita, joita on avattu, mekaanisesti vahingoittuneita tai muita huoltokeskuksia korjattuja tuotteita.
6. Yritysasiakkaille sovelletaan valmistajan määräämää takuuta. Tavallisesti se on 1 vuosi ostopäivästä, mutta riippuen tuotteesta ja valmistajasta, se voi vaihdella 3 kuukaudesta 1 vuoteen. Ostettaessa tuotetta, yritysasiakas näkee tuotteessa saman takuuajan kuin loppukäyttäjä.

Milloin tuotteen voi palauttaa: 

1. Jos haluatte palauttaa tuotteen, ilmoittakaa siitä meille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta täyttämällä palautuslomake osoitteessa
2. Ilmoituksen jälkeen teillä on 30 päivää aikaa palauttaa tuote, jos se ei sovi teille tai ette pidä siitä. Lähettäkää se takaisin varastomme osoitteeseen Lubiliiva 12/1, Tallinna, 11216 Viro.
3. Rahat palautetaan teille 30 työpäivän kuluessa siitä, kun tuote on vastaanotettu ja tarkastettu varastossamme.

Tuotteen palautusehdot: 

Jos et pidä tuotteesta tai se ei sovi sinulle, voit palauttaa sen, mutta vain jos:
1. Et ole käyttänyt sitä.
2. Et ole asentanut tai aktivoinut ohjelmia (jos kyseessä on laite).
3. Tuote on samassa kunnossa kuin sait sen.
4. Alkuperäinen pakkaus on olemassa eikä sitä ole vahingoitettu.
5. Tuote vastaa kuluttajaominaisuuksiaan eikä sen viimeinen käyttöpäivä ole umpeutunut.
6. Jos tuote koostuu useista osista, kaikki osat on palautettava.
7. Tuotteesta ja pakkauksesta ei saa poistaa sarjanumeroa tai muita tärkeitä tietoja, jotka ovat välttämättömiä sen tunnistamiseksi.

Saunainterin lisätakuu yksityisasiakkaille 

3 vuoden takuu
Luotamme yhteistyökumppaneidemme tuotteiden laatuun, ja heidän 2 vuoden tehdastakuunsa päälle lisäämme vielä +1 vuoden omasta puolestamme. 

5 vuoden takuu
Nyt yksityisasiakkaamme voivat ostaa lisäksi PREMIUM-lisätakuun +2 vuotta. PREMIUM-takuu on voimassa vain tietyin ehdoin:
* Sähkö- ja puulämmitteisille kiukaalle, jos asiakas vaihtaa kivet kerran vuodessa laiteohjeiden mukaisesti.
* Savupiipuille, jos asiakas on suorittanut puhdistuksen kerran vuodessa laiteohjeiden mukaisesti.
* Höyrygeneraattoreille, jos asiakas on suorittanut huollon vähintään kerran vuodessa laiteohjeiden mukaisesti.
* Puumateriaaleille, jos asiakas hoitaa niitä suojatuotteella vähintään kerran vuodessa.
* Sähkölaitteille, jos asiakas on asentanut ja huoltanut ne laitteiden ohjeiden mukaisesti.
* Takuu ei kata kulutusosia ja nopeasti kuluviin osiin /sähkölampuille ja vastuksille/
* Takuukorjauksen suorittamiseksi on säilytettävä ostokuitti sekä kulutettujen tuotteiden kuitit takuuehtojen mukaisesti koko takuun voimassaoloajan.